SSG On site

Skribent: Oskar Nyström

SSG och Sticky Beat, hur känner ni varandra?

Anders:
— Vi lärde känna varandra i ett projekt som handlade om gamification som ett sätt att höja säkerhetsmedvetenheten i svensk industri.

“Säkerhetsmedvetenheten” blir understruket med rött i Word.

Anders:
— Okej. Just det projektet mynnade i alla fall ut i en prototyp på ett spel, som i sin tur ledde till att vi fick bygga en prototyp på en app för att hantera anläggningars säkerhetsinformation. Den appen har med tiden utvecklats till SSG On Site.

“Oväntat! Hur löd uppdragsbeskrivningen från början?

Anders:
— SSG visste att det fanns utmaningar i att sprida viktig information för entreprenörer på anläggningar. Oftast i samband med så kallade ”storstopp” som industrianläggningar har ett par gånger om året när de stänger ner produktionen och åtgärdar saker. SSG hade ett samarbete med Metsä Board Husum som hade ett inplanerat storstopp hösten 2017. De kunde tänka sig att prova en prototyp på en ny app och vi på Sticky fick uppdraget att bygga den! Det gjorde vi och appen blev en succé!

Kul! Jag vet ju att uppdraget fortsätter kontinuerligt för er. Hur jobbar ni med SSG On Site nu?

Marielle:
— Nu jobbar vi med att vidareutveckla och förbättra funktionaliteten i appen. Det gör vi i nära samarbete med SSG. Vi sätter oss ned och brainstormar nya idéer, funktioner och förbättringar ungefär två gånger om året. Därefter uppdaterar vi appen under hela året enligt en prioriteringsordning. Dessutom kommer det ofta nya ideér från både oss och SSG under tiden vi jobbar, och då brukar vi kunna lägga in det i pågående release.

Anders:
— Precis! Det är en kontinuerlig, agil produktutveckling. On Site har i nuläget ett femtiotal anslutna industrianläggningar, så utvecklingen sker också i samråd med dem. En release kan handla om förbättringar i kartdelen, en annan kanske utseende och stabilitet. Vi jobbar väldigt nära i ett team som kommunicerar nästan varje dag.

Vårt nära samarbete med SSG är en stor del av det som gör att projektet är så roligt att vidareutveckla.

Vilka metoder använder ni för att jobba fram nya versioner av appen? Hur kan man vara säker på att man faktiskt gör en förbättring och inte bara en förändring?

Marielle:
— I och med vår nära kontakt med SSG, deras erfarenhet av säkerhet i branschen samt deras nära kontakt med sina kunder så kan vi resonera oss fram till vad som är vettigt att göra. Ofta får SSG in förfrågningar från sina kunder om ny funktionalitet i appen, eller så kan SSG kontrollera med sina kunder om en idé från oss är önskvärd.

Tommie:
— När vi fått in en tillräckligt stark indikation på att en förändring vore positiv så skapar vi oftast en klickbar prototyp som får gå några varv internt hos oss, SSG och möjligen någon av slutanvändarna. Sen ska den stötas, blötas och förfinas innan förändringen går live i appen.

Anders:
— Funkar det bra så gör vi en full release. Sedan itererar vi!

För att kunna utveckla en app som ska vara behjälplig i yrkesvardagen så är det förstås viktigt att kunna placera sig i användarens skor. Hur har ni gått tillväga här?

Marielle:
— Vi har intervjuat folk som arbetar som externa entreprenörer, men framförallt har SSG erfarenhet av arbetsmiljö- och säkerhetsarbete och ett nära samarbete med sina kunder. Det har varit intressant och viktigt att få den infallsvinkeln, för annars skulle vi mest sitta och gissa. Från början hade ju vi på Sticky Beat ingen aning om hur det fungerar ute på industrierna. SSG har gett oss mycket kunskap och insikter kring det.

Anders:
— Dessutom har vi besökt anläggningarna och ställt frågor. Vi har upptäckt massor längs resans gång. Anläggningarna tar säkerhet på största allvar. Safety First är ett begrepp som ofta nämns. Det har dock inte alltid varit så, och det känns bra att vara en del av säkerhetsrörelsen! Sen är det ofta otroligt stora långsiktiga projekt de håller på med. Gigantiska maskiner för miljarder kronor! Det är spännande. Det är också otroligt roligt att se hur de använder de verktyg vi faktiskt har satt i händerna på dem. En del är otroligt kreativa!

Återkopplingen säger att appen verkligen gör skillnad på riktigt, och det känns väldigt givande.

Den värmländska glädjen är en av era stöttepelare. Hur tar den sig i uttryck i arbetet med SSG On Site?

Tommie:
— Det känns tydligt i det dagliga snacket med gänget på SSG. Oavsett om det gäller buggrapporter, trevlig helg-önskningar, framtidsplaner eller bara vanligt vardagstugg.

Marielle:
— Att kunna utveckla appen tillsammans med SSG och deras vilja att driva utvecklingen framåt är det som gör hela projektet så bra och roligt att jobba vidare med. Underhåll av webbplatser eller appar kan ibland annars vara lite ”tråkigare” än att bygga något nytt, men så känns det inte alls med SSG.

Anders:
— Det finns en otrolig stolthet och glädje kring de värmländska bruken. På något sätt blir vi en del av det och jag tror att vi kanske har lättare att knyta an till anläggningarna än om vi jobbat på stora, mer anonyma IT-företag.

Hur är det att samarbeta med SSG?

Tommie:
— Jättetrevligt! Allt är bra uppstyrt och det finns ofta gott om tid till att lösa saker vilket är viktigt när vi jobbar med prototyper som gärna får ta några vändor innan de är klara.

Marielle:
— Jag håller med! Vårt nära samarbete med SSG är en stor del av det som gör att projektet är så roligt att vidareutveckla. Vi har en väldigt direkt och snabb kommunikation mellan Sticky Beat och SSG. Har de en idé plockar vi upp den direkt, och om vi har en fråga så svarar de direkt. Det är inte heller bara jobbsnack så SSG känns nästan som våra kollegor.

Vad har varit roligast med SSG On Site hittills?

Tommie:
— Dialogerna. Jag tycker samspelet oss emellan smörjer systemet väldigt bra. Kunskaperna om någon annans yrke är roliga att bära med sig dessutom. Och alla workshops!

Marielle:
— Att SSG själva är så drivna i att utveckla och förbättra appen, och att vi jobbar som ett team tillsammans.

Anders:
— Vi vet att SSG On Site är väldigt uppskattad av både anläggningar och användare, enligt SSG:s mätningar. Återkopplingen säger att appen verkligen gör skillnad på riktigt, och det känns väldigt givande.

Vilka utmaningar har ni stött på? Vad har varit svårast?

Marielle:
— Det kan ju vara klurigt att skala upp och bygga om funktionalitet för att förbättra och utveckla den, men det är samtidigt roliga utmaningar vilket gör att det inte känns så svårt.

Anders:
— Jag håller med. Vi försöker hitta ett arbetssätt som gör att vi kan fortsätta vara snabba i utvecklingen trots fler användare och den stigande komplexiteten.

Tommie:
— Det är alltid utmanande att sätta sig in i och förstå funktionerna och rutinerna på olika fabriker, men det svåraste hör mycket ihop med det roligaste.